سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال : 

- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. 

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأساسية ويشمل ملحقاته.

- يجب أن لا يكون تم استخدامه.

- بعد استلام المنتج يتم الفحص عليه من قبل الشخص المختص.

- إذا تبين أن المنتج ليس بحالته الأساسية او تم استخدامه يتم إرجاعه الى العميل وتحسب تكلفة الشحن على العميل. 

سياسة الإسترجاع:

- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الفاتورة. 

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأساسية ويشمل ملحقاته.

- يجب أن لا يكون تم استخدامه.

- يتم إرجاع المنتج إلى مقر المؤسسة.

- إذا تبين أن المنتج ليس بحالته الأساسية أو تم استخدامه يتم إرجاعه الى العميل وتحسب تكلفة الشحن على العميل.

- بعد إستلام المنتج يتم الفحص عليه من قبل الشخص المختص. 

- يتم إرجاع المبلغ المسترد عن طريق الحساب البنكي خلال مدة أقصاها 5 أيام .